Nos engagements

Depuis sa création, en 1988, le Groupe Amazonie a toujours eu la volonté de proposer aux amateurs comme aux passionnés  matériel, animaux et services de qualité.

 Nos priorités sont le respect du bien-être de l’animal et la satisfaction de nos clients .

Nos Engagements

Spécialiste des animaux de compagnieSpécialistes de l'animal de compagnie

Depuis la création de la première boutique Amazonie, nous sommes spécialisés dans les animaux de compagnie . Nos équipes de passionnés s'efforcent d'apporter des conseils de qualité afin d'accompagner au mieux l'acquisition d'un animal.

Nous offrons dans nos magasins un large choix d’animaux et une offre importante en matériel, accessoires, alimentation et services divers. 

Découvrez tous les services proposés dans nos magasins Amazonie.

 

L'animal, notre préoccupation

 

 

Les animaux, au centre de nos préoccupationsL’animal, notre principale préoccupation  

Notre passion pour les animaux nous engage à placer les besoins fondamentaux et le bien-être de    l’animal en priorité. Nous ne travaillons jamais en contradiction avec ces valeurs. Le respect de l’animal se retrouve particulièrement dans :

>  Les moyens d’hébergement : Dans le désir de minimiser les désagréments dus à la captivité, nous avons investi dans des installations permettant à chacune des espèces hébergées de trouver les conditions de vie les plus compatibles avec leur santé et leur bien-être.

> Les moyens humains : Nos équipes en magasin sont constituées de personnel qualifié et spécialisé à chaque rayon  de l’animalerie. Chaque fonction est définie pour le bon maintien, entretien et suivi des animaux.

  

 

 

Les partenaires d'AmazonieLes partenaires d’Amazonie

Les éleveurs partenaires avec qui nous collaborons sont choisis selon des critères précis qui dépendent de la sélection, du choix et de l’origine des animaux, de leur santé et des conditions dans lesquelles ils sont transportés. Cette rigueur dans la sélection de nos partenaires nous permet de maîtriser une qualité constante et d’obtenir une traçabilité sur l’origine des animaux. Lorsque vous faites l’acquisition d’un animal chez Amazonie, vous connaissez sa provenance exacte.

 

Respect de l'écosysteme

 

 

Amazonie respecte l’environnement  

Dans un souci permanent de protection des espèces exotiques, et en tant qu'animalerie responsable, nous privilégions la vente des animaux nés en captivité. Ce choix permet de fortement diminuer la pression sur le milieu naturel en limitant les prélèvements d’animaux, ainsi Amazonie contribue à la préservation de l’écosystème. Les équipements de nos magasins sont également optimisés pour minimiser l'impact sur l'environnement : remplacement des chaudières à gaz par des pompes à chaleur,renforcement de l'isolation des toitures, production d'eau chaude par panneaux solaires, éclairages led ....

Nous développons la vente de produits en vrac pour limiter les emballages, nous proposons des contenants réutilisables, des sacs biodégradables...

Nous offrons à nos clients un archivage dématèrialisé de tous leurs achats sur leur espace personnel.

 

 

 

Formation des vendeurs  Formation et technicité des vendeursFormation des vendeurs

Chez Amazonie nous souhaitons que chacun de nos collaborateur soit suivi et formé afin de vous fournir le meilleur service et les conseils les plus adéquats. Pour développer le professionnalisme et le savoir-faire de nos vendeurs, nous organisons régulièrement des formations sur l’acquisition, l'entretien des animaux de compagnie et des produits dont ils ont besoin. Leur savoir évolue constamment afin de pouvoir répondre efficacement et clairement à toutes vos questions. 

 

 

 

 

Les Garanties Qualité AmazonieGaranties Qualité Amazonie  Les Garanties Qualité Amazonie  

Nos animaleries sont divisées en plusieurs secteurs. Dans chacun d'eux, des professionnels passionnés apportent les conseils et l'accompagnement nécessaires.

 

Les animaux présentés à la vente sont sélectionnés selon des critères trés stricts par nos experts. Chaque magasin travaille en étroite collaboration avec un vétérinaire référent qui asssure un suivi régulier et contrôle la bonne maintenance des animaux. Les produits et accessoires proposés sont soigneusement choisis avec un souci constant de garantir la meilleure qualité.

 

 

Législation

Législation  Législation

 Notre activité de vente d'animaux est encadrée par des textes qui règlementent le commerce des animaux.

Dans chaque magasin, des personnes titulaires d'un certificat de capacité ont en charge le bien-être des animaux. Leur savoir-faire pour la détention, l’entretien et la commercialisation

d’animaux de compagnie à ainsi été validée par les autorités compétentes.

 

Après la vente

Suivi après vente  Suivi après-vente  

 L’acquisition d’un animal est un acte important.

Nous mettons tout en oeuvre pour que ce choix soit une réussite tant pour nos clients que pour leur nouveau compagnon.

Un suivi est assuré aprés l'achat, nos conseillers sont toujours présents pour s'assurer de la bonne adaptation de l'animal dans son nouvel environnement. Ils répondront à toute vos intégorations, vous donneront les conseils et si nécessaire les produits adaptés. 

 

 

 

Nos 4 Chartes Qualité

 

| Charte Qualité Aquariophilie   

 

Nous offrons à nos clients un choix important de poissons qui provienent des 4 coins du monde. Nous avons mis en place des partenariats avec des élevages Europééns et Asiatiques pour plus de 80% de nos approvisionnements.

Notre volonté à toujours été d'apporter la meilleure qualité et pour cela nous avons fait le choix d'acclimater nous-même la majorité des poissons proposés dans nos magasins. Nous considérons que c'est la seule façon de garantir un niveau de qualité que nous pouvons mieux maîtriser.

Pour cela, nous avons une serre d'acclimatation située en région Toulousaine avec des installations performantes qui répondent à toutes les exigences sanitaires. Nous prenons le temps nécessaire à une bonne acclimatation des poissons pour :

- Les adapter la qualité de l'eau de notre région

- Qu'ils reconstituent leur protection naturelle (mucus)

- Les déparasiter si nécessaire

- Les habituer à une nourriture du commerce (souvent différente en élevage)

- Evaluer leur aptitude à être commercialisés (les délais de séjour en acclimatation peuvent varier de 1 à 4 semaines)

Grâce à cette démarche et aux contrôles permanents effectués nous pouvons vous garantir un état sanitaire optimal des futurs occupants de votre aquarium.

 

   > AFFICHER LA CHARTE AQUARIOPHILIE

 

| Charte Qualité Reptiles   

 

L'enseigne Amazonie à toujours commercialisé des reptiles et ainsi développé une longue expèrience dans ce domaine depuis 25 ans. 

Grâce au développement de l'élevage nous pouvons aujourd'hui proposer plus de 90% des animaux nés en captivité alors qu'au départ seulement 10% des espèces étaient reproduites en captivité. Cette évolution contribue au respect de l’écosystème en évitant le prélèvement d'animaux dans le milieu naturel. 

Ces animaux d'élevage sont plus sains, adaptés à un environnement artificiel, habitués à une nourriture de substitution et offrent un choix de variétés et de couleurdiverses (phases).

Avant de vous proposer un reptile à la vente, plusieurs mesures de prévention sont appliquées en interne :

- examen général

- période d’observation

- contrôle santé,  et déparasitage si nécessaire

- contrôle de la prise de nourriture

Notre rigueur et notre expèrience facilitent votre future réussite en terrariophilie !

 

  

 
| Charte Qualité Oiseaux-Petits rongeurs    

Concernant les oiseaux, nous privilégions des oiseaux issus d’élevage depuis plusieurs générations qui sont accoutumés aux conditions de vie en captivité et habitués à la présence humaine voire élevés à la main. Prévention, vigilance, soins et mesures d’hygiène sont nos maitres mots dans la gestion des petits animaux présents dans notre établissement. Tous les oiseaux et petits mammifères effectuent une période de quarantaine systématique, afin de pouvoir les observer et s’assurer qu’ils sont en bonne santé avant qu’ils ne deviennent votre futur animal de compagnie. 

    
 

 

| Charte Qualité Chiots & Chatons    

 

Afin de sécuriser au maximum l'acquisition de votre futur petit compagnon, Amazonie à mis en place des procédures strictes dans la selection, le suivi sanitaire, le conseil et la vente des chiots et chatons.

Nos animaux proviennent exclusivement d'élevages Français et situés dans notre région le Sud-ouest. Cette proximité permet la visite des élevages par nos experts et garantie la meilleure sélection. Avant l'entrée en magasin, un contrôle vétérinaire systématique valide le bon état de santé de l'animal.

Ainsi, tout chiot ou chaton ne correspondant pas aux critères de sélection ne seront pas admis dans nos magasins.

Durant leur séjour en magasin toutes les précautions sont prises pour assurer leur bien-être par un suivi individuel.

Notre traçabilité totale, nos protocoles rigoureux, les conseils et l'accompagnement de nos équipes vous garantissent un achat en toute confiance. 

  

   > AFFICHER LA CHARTE CHIOTS & CHATONS