Conditions Générales de Vente Important : Vous devez prendre connaissance des conditions générales de vente avant de passer votre commande.
1. Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Amazonie SARL et le client de la boutique du site Amazonie.com. L’enregistrement d’une commande de la part d’un client engendre l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
2. Les produits
Les photographies des produits n’ont aucun caractère contractuel. Amazonie SARL se réserve le droit à tout moment et sans préavis d’ajouter ou de supprimer des produits à son catalogue.
3. Disponibilité des produits
La commande du client sera satisfaite dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve de disponibilités chez nos fournisseurs.
Dans le cadre d’une commande d’un seul et unique article : si l’article venait à manquer, Amazonie s’engage à vous envoyer un e-mail vous avertissant de la rupture de stock et du délai de réapprovisionnement. La commande est suspendue jusqu'à votre nouvelle acceptation ou renonciation, retour par e-mail.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs articles : une indisponibilité sur l’un des articles commandés entraîne l’envoi d’un e-mail vous avertissant de la rupture du stock et du délai de réapprovisionnement. Amazonie se réserve la possibilité de fractionner la livraison. Les frais de port supplémentaires générés par une livraison dissociée seront pris en charge par Amazonie.
4. Prix
Les prix affichés sur le site Amazonie sont exprimés en Euros. Le transport n’est pas compris dans le prix indiqué sur la fiche produit. Tous les prix sont indiqués TTC (Toutes Taxes Comprises) incluant la TVA. N.B. : Pour les commandes d’animaux, le prix indiqué dans le récapitulatif de votre commande est le prix définitif. Ce prix comprend le prix total de la commande avec le détail de chaque produit et les frais de port.
5. Commande
L’enregistrement d’une commande d’animaux sur la boutique du site d’Amazonie intervient dés la validation de votre commande. Toute commande confirmée est considérée comme définitive et nous n’acceptons aucune annulation d’ordres. Outre l’acceptation du contenu de la commande, cet enregistrement implique l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales vente et constitue une preuve de la date de passation.
Pour la commande de matériel, l’envoi du bon de commande avec votre paiement implique que vous avez pris connaissance et que vous acceptez l’intégralité des Conditions Générales de Vente. Lors d’une passation de commande, vous devez fournir sous votre entière et unique responsabilité les informations suivantes : nom et prénom - adresse email - adresse postale-téléphone (impératif).
6. Livraison
Votre commande vous sera livrée généralement sous 7 jours ouvrés après réception de votre bon de commande et de votre paiement. Ce délai ne court qu’à partir du moment où nous sommes en possession de tous les renseignements nécessaires à l’exécution de la commande et tout retard ne saurait nous obliger à indemnité. Expédition en colissimo suivi liberté 24/48 heures pour le matériel et par transporteur express 24/48 heures pour les animaux. > Voir la carte
Il est entendu que les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Vous devez donc vérifier obligatoirement votre colis dès son arrivée. En cas de manquant ou de dégradation du colis et des marchandises, le client doit suivre la démarche suivante :
1. conserver le colis et les produits en l’état. 2. formuler des réserves sur le bon de livraison fourni par le livreur (animaux). 3. Contacter Amazonie dans les 24 heures.
7. Mode de paiement et date d’encaissement des articles
Deux possibilités s’offrent à vous, paiement par chèque joint à votre commande ou paiement par carte bancaire, inscrire le numéro de la carte sur le bon de commande, avec la date de validité et signature.
Attention : pour les paiements par chèque, nous vous recommandons de contacter notre conseiller reptile afin de vous assurer de la disponibilité de la marchandise. Si un produit venait à manquer, la différence entre le montant réel de votre commande et la valeur du chèque se traduira par un avoir valable sur 3 mois.
Tous les paiements sont encaissés lors de l’expédition des marchandises. Vous recevrez avec votre colis, votre facture et le ticket de caisse ainsi que d’un contrat de vente dans le cas d’achat d’animaux.
8. Satisfait ou remboursé
Vous disposez de 10 jours pour retourner un article. Le délai de 10 jours s’entend entre le moment où le colis vous à été expédié et le moment où vous renvoyez la marchandise, le cachet de la poste faisant foi.
Amazonie s’engage à échanger ou à concéder un avoir sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d’origine. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ne sont pas repris. Les frais de port sont à votre charge.
L’adresse de retour marchandise est la suivante :
AMAZONIE VPC Terrariophilie RETOURS Route de baziege 31670 Labege
9. Responsabilité
Amazonie ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des articles qui vous sont livrés ou des éventuelles modifications apportées par les fabricants et/ou les fournisseurs dans la composition des articles vendus sur le site.
En tout état de cause, la responsabilité d’Amazonie sera limitée au montant de la commande.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles que vous êtes amenés à nous fournir ne sont utilisées que pour les besoins de traitement de vos commandes, ainsi que pour d’autres offres promotionnelles qu’Amazonie pourrait vous faire. En aucun cas ces données ne sont cédées à des organismes extérieurs. Vous pouvez exercer vos droits d’accés à ces données en nous contactant soit par téléphone-fax-courrier-email.
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